Base de connaissances
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions sur l’utilisation de TARGPatrol, n’hésitez pas à nous contacter.
Création de l'organisation
Inscription et connexion
Comment démarrer avec TARGPatrol : enregistrement et autorisation, gestion des organisations. Un guide étape par étape pour utiliser le Gestionnaire des tâches.
Gestion de l'organisation
Découvrez comment configurer et gérer une organisation dans la plateforme de gestion des tâches des employés TARGPatrol : comment créer, modifier, supprimer ou…
Paiements et abonnement
Gérez votre abonnement et vos paiements avec TARGPatrol. Bénéficiez de la période d'essai, explorez le forfait gratuit ou sélectionnez un forfait payant avec des…
Gestion de l'organisation
Utilisateurs
Découvrez comment créer et configurer un utilisateur dans TARGPatrol. Gérer les employés dans le suivi des tâches : comment modifier, supprimer ou attribuer des…
Langue et paramètres régionaux
Découvrez comment régler la langue, les paramètres régionaux et le fuseau horaire des comptes et organisations TARGPatrol.
Journaux d’audit : suivre les modifications de votre organisation
Découvrez qui peut utiliser les journaux d’audit TARGPatrol, comment filtrer les modifications et quelles actions Base et Enterprise enregistrent.
Sites
Découvrez comment travailler avec un emplacement : comment créer, supprimer ou modifier un emplacement dans TARGPatrol.
Points
Découvrez comment créer, modifier et supprimer des points dans TARGPatrol pour suivre efficacement les tâches et les inspections.
Listes de contrôle
Découvrez comment gérer les listes de contrôle dans TARGPatrol : créez, modifiez ou supprimez facilement des listes de contrôle dans le logiciel de gestion des…
Validation de proximité des points GPS
Découvrez comment TARGPatrol valide les enregistrements de points GPS, gère la précision des appareils, fonctionne hors ligne et bloque les enregistrements trop éloignés.
Suivi GPS facultatif et historique des itinéraires
Découvrez comment activer le suivi GPS pour les utilisateurs sélectionnés, quand les coordonnées sont enregistrées, comment fonctionne la synchronisation hors ligne…
Géorepérage des sites : configuration et historique
Définissez les limites des sites, activez le géorepérage et consultez les sorties et retours. Découvrez les droits, forfaits et limites du GPS.
Gestion des tâches et des incidents
Étiquettes
Découvrez comment utiliser les balises dans TARGPatrol pour organiser les points, les tâches, les utilisateurs et les emplacements.
Gestion des tâches
Apprenez à créer des tâches répétables, à copier des tâches existantes, à enregistrer des favoris, à gérer des tâches soumises à des délais et à organiser le travail…
Création de tâches
Découvrez comment gérer efficacement les tâches dans TARGPatrol. Apprenez à créer et attribuer des tâches à votre équipe pour garantir une productivité optimale et…
Guide du planning
Découvrez comment créer un horaire de travail dans TARGPatrol : ajout et modification de tâches.
Exécution des tâches
Un guide de l'employé sur l'exécution des tâches dans TARGPatrol : comment démarrer, effectuer et terminer des tâches dans l'application mobile.
Pointages à la demande
Utilisez les enregistrements à la demande pour effectuer des actions sur QR, NFC, GPS ou des points virtuels sans tâche planifiée.
Gérer les préférences de notification
Découvrez comment gérer les notifications TARGPatrol par organisation, canal et type d’événement pour l’e-mail, Telegram, le push mobile et les alertes intégrées.
Galerie multimédia
Découvrez comment utiliser la galerie multimédia de TARGPatrol pour prendre en charge la gestion des bons de travail avec des rapports photo pour les audits, les…
Rapports
Créez, personnalisez, exportez et rouvrez les rapports TARGPatrol avec filtres, colonnes, configurations enregistrées et Historique.
Configurations de rapports
Enregistrez intervalles, colonnes, filtres, tri et options dans des configurations personnelles ou d’organisation.
Rapport planifié
Générez automatiquement des rapports TARGPatrol et envoyez les résultats Excel ou PDF aux utilisateurs et adresses choisis.
Flux de calendrier utilisateur
Synchronisez les tâches assignées avec des calendriers externes tels que Google, Microsoft (Outlook) et Apple Calendar, pour que les équipes de terrain restent…
API externe
Authentification de l’API externe TARGPatrol, gestion sûre des clés, usage général, dépannage et nouveautés de la référence.
Webhooks
Découvrez comment configurer des webhooks dans TARGPatrol pour rationaliser vos flux de travail. Un guide complet pour créer, tester et examiner les journaux de webhooks.
Issues : fonctionnalité obsolète
Issues est obsolète dans TARGPatrol. Utilisez Incidents pour les nouveaux workflows, enquêtes, preuves et rapports.
Gestion des incidents
À propos des incidents
Découvrez comment les incidents aident votre équipe à enregistrer les événements opérationnels, à attribuer les responsabilités, à suivre les progrès et à documenter…
Types et catégories d'incidents
Configurez la structure à deux niveaux Type et Catégorie utilisée pour classer les incidents dans votre organisation.
Configuration des formulaires de création d'incidents
Adaptez le formulaire de création d'incident par rôle et emplacement en utilisant les valeurs par défaut, les champs obligatoires et les règles de visibilité.
Configuration du workflow des incidents
Configurez les états d'incident, les résultats finaux, les transitions autorisées, les règles de rôle et les notes de transition.
Configuration des règles de notification d'incident
Choisissez les événements d'incident qui génèrent des notifications et résolvez les destinataires par utilisateur, rôle, responsable ou rapporteur.
Création et gestion des incidents
Créez, recherchez, mettez à jour, attribuez, commentez et joignez des fichiers aux incidents dans TARGPatrol.
Changements d'état et historique des incidents
Déplacez les incidents à travers les transitions autorisées, ajoutez des notes de transition et consultez l'historique de l'état enregistré.
Rapports et exports d’incidents
Créez, filtrez, configurez, planifiez et exportez des rapports d’Incidents, ou exportez un Incident individuel en PDF.
FAQ
Utiliser le suivi du temps
Découvrez comment utiliser le suivi du temps dans TARGPatrol pour surveiller les heures de travail, suivre le temps passé sur les tâches et améliorer la visibilité…
Choisir des tags NFC pour les pointages dans TARGPatrol
Choisissez et testez des tags NFC : puces NTAG, compatibilité avec les téléphones, pose sur métal et remplacement.
Démarrage rapide avec GPS pour le nettoyage
Découvrez comment les entreprises de nettoyage peuvent utiliser TARGPatrol avec GPS pour un suivi précis du temps, une surveillance de l'emplacement, la…
Démarrage rapide avec QR pour le nettoyage
Découvrez comment les entreprises de nettoyage peuvent rapidement commencer à utiliser TARGPatrol avec les codes QR pour le suivi des temps et des présences, la…
Configurer des points NFC pour les contrôles de nettoyage
Associez un tag NFC à une pièce dans TARGPatrol, ajoutez une liste de contrôle avec photo et vérifiez le nettoyage par site.
Démarrage rapide avec GPS pour la sécurité
Découvrez comment les entreprises de sécurité peuvent utiliser TARGPatrol avec GPS pour un suivi précis du temps, une surveillance de l'emplacement, la planification…
Démarrage rapide avec QR pour la sécurité
Découvrez comment les entreprises de sécurité peuvent rapidement commencer à utiliser TARGPatrol avec les codes QR pour le suivi des temps et des présences, la…
Configurer des points NFC pour les rondes de sécurité
Configurez un point NFC pour une ronde dans TARGPatrol : associez le tag, ajoutez une liste de contrôle et vérifiez le résultat.