Rapports
Les rapports transforment les données des tâches, Points, utilisateurs, Sites, Incidents et pointages en preuves opérationnelles. Ils permettent de comparer équipes et sites, d’analyser les écarts et de préparer des informations pour les clients ou les audits.
Ouvrir un rapport
Ouvrez l’application web TARGPatrol.
Dans le menu supérieur, sélectionnez Rapports.
Choisissez la vue adaptée. Chaque type possède ses propres configurations et son Historique.
Choisir le bon type de rapport
Rapport | Utilisation |
|---|---|
Par tâches | Exécution par tâche, horaires planifiés et réels, progression, avertissements et erreurs. |
Par Points | Couverture des Points, activité, utilisateurs uniques et temps passé. |
Par utilisateurs | Travail réalisé, pointages, médias, Points visités et heures par employé. |
Par Sites | Comparer l’exécution et l’activité des sites ou agences. |
Par Incidents | Analyser les Incidents par Type, Catégorie, état, priorité, Site et responsable. |
Par actions | Analyser les actions de listes de contrôle et afficher leurs réponses en colonnes. |
Journaux de pointage | Liste chronologique avec utilisateur, Point, Site, date et heure. |
Feuille de temps utilisateur | Début, fin, tâches, pointages et heures totales d’un utilisateur. |
Par Issues | Rapport hérité pour les Issues obsolètes. Utilisez Par Incidents pour les nouveaux processus. |
Créer un rapport
Choisissez la date ou la plage dans la barre.
Sélectionnez Jour, Semaine, Mois, Trimestre ou Plage.
Choisissez une configuration ou laissez Aucune configuration.
Sélectionnez Créer le rapport.
Complétez les paramètres obligatoires, vérifiez les options et créez le rapport.
Parcours rapide : une configuration enregistrée complète peut être exécutée directement. Sans configuration ou s’il manque un paramètre obligatoire, le formulaire s’ouvre à l’étape concernée.
Étapes de configuration
Période — obligatoire. L’intervalle est réutilisable ; les dates précises ne valent que pour cette exécution.
Options — affichées lorsqu’un utilisateur est requis ou que le regroupement détaillé est disponible.
Colonnes — obligatoires. Recherchez, ajoutez, supprimez et réorganisez les colonnes.
Filtres — facultatifs et dépendants du rapport.
Tri — facultatif pour les rapports compatibles.
Vérification — contrôlez les paramètres et enregistrez ou mettez à jour une configuration.
Exigences selon le rapport
Par actions exige au moins une colonne d’action disponible.
La feuille de temps exige un utilisateur actif.
Les rapports par Points, utilisateurs et Sites peuvent regrouper les détails.
La recherche de tâches est disponible dans Par tâches et se combine aux filtres.
Dans Par Incidents, choisissez d’abord un Type puis une Catégorie.
Colonnes, filtres et tri
Les champs dépendent du rapport. L’ordre des colonnes s’applique au tableau et à l’export. Pour les détails regroupés, seules les colonnes principales sont modifiables ; les colonnes de détail sont ajoutées automatiquement. Les filtres facultatifs vides incluent toutes les données accessibles.
Comprendre le résultat
Après génération, une ligne compacte affiche l’heure, la période, le fuseau, la configuration, les options, colonnes, filtres et tri. Ces informations proviennent du rapport généré et restent exactes depuis l’Historique.
Ouvrir un ancien rapport
Sélectionnez Historique.
Choisissez une entrée selon sa période et son heure de création.
Le résultat s’ouvre avec les paramètres exacts de cette exécution.
Exporter un rapport
Après avoir généré un rapport contenant des données, sélectionnez Exporter puis Excel ou PDF. L’export est disponible avec les offres payantes. Les fichiers volumineux peuvent être terminés en arrière-plan et ouverts depuis les Notifications.
Dépannage
Le formulaire s’ouvre : aucune configuration n’est choisie ou un paramètre obligatoire manque.
Une colonne n’est plus disponible : vérifiez Colonnes et enregistrez la correction.
Le rapport est vide : élargissez la période ou retirez des filtres.
L’export est désactivé : générez un rapport avec des données et vérifiez l’offre.