Base de conhecimento
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre como usar o TARGPatrol, entre em contato com nossa equipe.
Cadastro da organização
Registro e acesso
Comece a usar o TARGPatrol: crie sua conta, acesse a plataforma e configure sua primeira organização.
Gestão da organização
Aprenda a criar, editar e excluir uma organização no TARGPatrol e a transferir sua propriedade para outro usuário.
Pagamentos e assinatura
Gerencie sua assinatura e seus pagamentos no TARGPatrol, conheça o período de teste, o plano gratuito e os planos pagos.
Gestão da organização
Usuários
Aprenda a criar e configurar usuários no TARGPatrol, editar dados, excluir contas e atribuir funções para organizar sua equipe.
Idioma e configurações regionais
Saiba como funcionam idioma, localidade e fuso horário no TARGPatrol para contas pessoais, organizações e usuários.
Registros de auditoria: acompanhe alterações na organização
Saiba quem pode usar os registros de auditoria do TARGPatrol, como filtrar alterações e quais ações são registradas no Base e no Enterprise.
Locais
Aprenda a criar, editar e excluir Locais no TARGPatrol com este guia passo a passo para estruturar sua operação.
Pontos
Aprenda a criar, editar e excluir Pontos no TARGPatrol para acompanhar tarefas e inspeções e organizar seus fluxos de trabalho.
Listas de verificação
Aprenda a criar, editar e excluir listas de verificação no TARGPatrol para padronizar tarefas e organizar a execução do trabalho.
Como funciona a validação de proximidade de Pontos GPS
Saiba como o TARGPatrol valida check-ins em Pontos GPS, considera a precisão do dispositivo, funciona offline e bloqueia registros feitos fora do raio permitido.
Como funcionam o rastreamento GPS opcional e o histórico de rotas
Saiba como ativar o rastreamento GPS por usuário, quando as coordenadas são registradas, como funciona a sincronização offline e onde consultar o histórico de rotas.
Cercas virtuais: configuração e histórico de eventos
Configure limites dos locais, ative o monitoramento por usuário e consulte saídas e retornos. Saiba sobre permissões, planos e limitações do GPS.
Gestão de tarefas e ocorrências
Tags
Use tags para organizar Pontos, Tarefas, Usuários e Locais e melhorar filtros, relatórios e a gestão operacional.
Gestão de tarefas
Crie tarefas recorrentes, copie tarefas, salve favoritas, gerencie prazos e organize o trabalho em séries.
Criação de tarefas
Aprenda a criar e atribuir tarefas no TARGPatrol para organizar sua equipe e manter uma execução consistente.
Guia de agendamento
Aprenda a criar um cronograma de trabalho, adicionar e editar tarefas e atribuir atividades à sua equipe no TARGPatrol.
Execução de tarefas
Guia para funcionários sobre como iniciar, executar e concluir tarefas no aplicativo móvel do TARGPatrol.
Check-ins sob demanda
Use check-ins sob demanda para executar ações em Pontos QR, NFC, GPS ou virtuais sem uma tarefa agendada.
Gerenciar preferências de notificação
Saiba como gerenciar notificações do TARGPatrol por organização, canal e tipo de evento para e-mail, Telegram, push e alertas no aplicativo.
Galeria de mídia
Aprenda a usar a Galeria de mídia do TARGPatrol para consultar fotos de tarefas, auditorias, inspeções e incidentes.
Relatórios
Crie, personalize, exporte e reabra relatórios do TARGPatrol usando filtros, colunas configuráveis, configurações salvas e o histórico de relatórios.
Configurações de relatórios
Salve e reutilize intervalos, colunas, filtros, ordenação e outras opções como configurações pessoais ou da organização.
Relatório agendado
Gere relatórios do TARGPatrol automaticamente em horários definidos e envie os resultados em Excel ou PDF para usuários e destinatários de e-mail.
Feed de calendário do usuário
Sincronize tarefas atribuídas com calendários externos, como Google Calendar, Microsoft Outlook e Apple Calendar.
API externa
Autenticação da API externa TARGPatrol, gestão segura de chaves, uso geral, solução de erros e novidades da referência.
Webhooks
Aprenda a criar e testar webhooks no TARGPatrol e a consultar os registros de entrega para integrar seus fluxos de trabalho.
Ocorrências: funcionalidade obsoleta
A funcionalidade Ocorrências está obsoleta no TARGPatrol. Use Incidentes para novos relatos, investigações, fluxos de trabalho, evidências e acompanhamento operacional.
Gestão de incidentes
Sobre incidentes
Entenda como o módulo Incidentes ajuda sua equipe a registrar eventos operacionais, definir responsáveis, acompanhar o progresso e documentar o resultado final.
Tipos e categorias de incidentes
Configure a estrutura de dois níveis de Tipo e Categoria usada para classificar incidentes na sua organização.
Como configurar formulários de criação de incidentes
Adapte o formulário de criação de incidentes por função e Local usando valores padrão, campos obrigatórios e regras de visibilidade.
Como configurar o fluxo de trabalho de incidentes
Configure status, resultados finais, transições permitidas, regras por função e observações de transição para incidentes.
Como configurar regras de notificação de incidentes
Escolha quais eventos geram notificações de incidentes e defina destinatários por usuário, função, responsável ou autor do relato.
Como criar e gerenciar incidentes
Aprenda a criar, localizar, atualizar e atribuir incidentes, além de adicionar comentários e anexos no TARGPatrol.
Alterações de status e histórico de incidentes
Mova incidentes pelas transições permitidas, adicione observações e consulte todo o histórico de alterações de status.
Relatórios e exportações de incidentes
Crie, filtre, configure, agende e exporte relatórios de incidentes no TARGPatrol ou exporte um incidente individual em PDF.
Perguntas frequentes
Como usar o controle de tempo
Aprenda a usar o controle de tempo no TARGPatrol para acompanhar horas trabalhadas, tempo gasto em tarefas e operações de campo.
Como escolher tags NFC (RFID) para check-in e check-out
Saiba como escolher e posicionar tags NFC e RFID para check-in, check-out, controle de funcionários, tarefas e ordens de serviço.
Início rápido com GPS para empresas de limpeza
Veja como empresas de limpeza podem usar GPS no TARGPatrol para controle de tempo, verificação de localização, agendamento e relatórios fotográficos.
Início rápido com QR Code para empresas de limpeza
Veja como empresas de limpeza podem começar a usar QR Codes no TARGPatrol para controle de presença, gestão de tarefas e inspeções de limpeza.
Início rápido com NFC para empresas de limpeza
Veja como empresas de limpeza podem usar NFC (RFID) no TARGPatrol para controle de presença, agendamento e verificação da qualidade.
Início rápido com GPS para empresas de segurança
Veja como empresas de segurança podem usar GPS no TARGPatrol para controle de tempo, verificação de localização, agendamento e relatórios fotográficos.
Início rápido com QR Code para empresas de segurança
Veja como empresas de segurança podem começar a usar QR Codes no TARGPatrol para controle de presença, gestão de tarefas e inspeções.
Início rápido com NFC para empresas de segurança
Veja como empresas de segurança podem usar NFC (RFID) no TARGPatrol para controle de presença, agendamento e verificação do trabalho.