Issues : fonctionnalité obsolète
Issues est une fonctionnalité héritée qui ne doit plus être utilisée pour de nouveaux processus. Incidents propose une déclaration structurée, des états configurables, des Types et Catégories, des preuves, affectations, notifications et rapports.
Que deviennent les Issues existants ?
Les données existantes et le rapport hérité Par Issues peuvent rester disponibles pour consultation historique. Créez les nouveaux processus et rapports avec Incidents.
Utiliser Incidents
Configurez Types et Catégories.
Configurez le workflow et les règles de notification.
Déclarez les Incidents sur le web, le mobile ou pendant une tâche.
Utilisez Par Incidents pour l’analyse, les configurations, l’Historique et les exports.
Cette page reste disponible afin que les anciens liens dirigent vers les bonnes instructions de migration.