Issues : fonctionnalité obsolète
La fonctionnalité Problèmes joue un rôle crucial pour assurer la sécurité et contrôler les activités opérationnelles. Dans TARGPatrol, le système de gestion des problèmes permet aux utilisateurs d'enregistrer, de suivre et d'analyser efficacement les incidents. Dans cet article, nous expliquerons comment créer et gérer des problèmes dans TARGPatrol et fournirons des conseils utiles pour leur utilisation.
Création d'un problème dans TARGPatrol
Il existe deux méthodes pour créer des problèmes dans TARGPatrol :
Via la version Web
Grâce à l'application mobile
Pour créer un nouveau problème via le version Internet:
Accédez à l'onglet Problèmes.
Cliquez sur le "Ajouter un problème" bouton.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez les détails du problème (nom, type, priorité, responsable, etc.) et cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Une fois cette action terminée, le problème sera créé. Le cessionnaire et les responsables du lieu où la violation s'est produite seront informés par le biais de notifications.
Pour créer un nouveau problème via le application mobile:
Accédez au menu Problèmes.
Cliquez sur le "Problème d'enregistrement" bouton.
Saisissez les détails du problème (nom, type, priorité, responsable, etc.) et cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Une fois cette action terminée, le problème sera créé. Le cessionnaire et les responsables du lieu où la violation s'est produite seront informés par le biais de notifications.
Gestion des problèmes
Pour afficher, modifier ou fermer un problème existant :
Cliquez sur le problème lui-même.
Dans le menu latéral, vous verrez des informations détaillées sur le problème, les fichiers joints et les commentaires.
Pour un examen/modification détaillé du problème, cliquez sur l’icône en forme de crayon.
Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez modifier les données de l'incident, rédiger des commentaires, joindre des fichiers graphiques et modifier son statut (fermer le problème).
Travailler dans l'application mobile TARGPatrol suit un processus similaire.
Conseils pour gérer les problèmes
Mises à jour régulières : Mettez régulièrement à jour les informations sur les problèmes pour garantir l’exactitude des données et une réponse rapide.
Formation des employés : Formez les employés à la déclaration et à l'enregistrement appropriés des problèmes pour une gestion plus efficace des incidents.
Analyse des données : Analysez les données relatives aux problèmes pour identifier les tendances et les domaines problématiques, ce qui contribuera à améliorer les mesures de prévention des incidents.
Automatisation des processus : Utilisez les capacités d'automatisation pour créer des rapports et des notifications sur les problèmes afin de garantir une réponse et une action rapides.
Les problèmes dans TARGPatrol constituent un outil important pour gérer la sécurité et contrôler les activités opérationnelles. En suivant ces recommandations et en utilisant les capacités du système de gestion des problèmes, vous pouvez améliorer la sécurité sur site, améliorer la réponse aux incidents et assurer une gestion plus efficace des processus opérationnels.