Base de conocimiento
Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre cómo usar TARGPatrol, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Registro de organización
Registro y autorización
Aprenda a registrarse, iniciar sesión, confirmar su cuenta y empezar a trabajar con organizaciones en TARGPatrol.
Gestión de organización
Aprenda a crear, gestionar, eliminar o transferir la propiedad de una organización en TARGPatrol.
Pagos y suscripción
Aprenda a gestionar pagos, métodos de pago, prueba gratuita, planes e invoices en TARGPatrol.
Gestión de organización
Usuarios
Aprenda a crear, editar, archivar y configurar usuarios, roles y seguimiento GPS en TARGPatrol.
Ubicaciones
Aprenda a crear, editar y eliminar ubicaciones en TARGPatrol, y a configurar puntos, mapas y planos para organizar sus operaciones.
Puntos
Aprenda a crear, editar y gestionar puntos QR, NFC, GPS y virtuales en TARGPatrol.
Listas de verificación
Aprenda a crear, editar y gestionar checklists en TARGPatrol para estructurar acciones, validaciones y alertas.
Cómo funciona la validación de proximidad de los puntos GPS
Aprende cómo TARGPatrol valida los check-ins GPS, tiene en cuenta la precisión del dispositivo, funciona sin conexión y bloquea check-ins lejanos.
Cómo funcionan el seguimiento GPS opcional y el historial de rutas
Aprende a habilitar el seguimiento GPS por usuario, cuándo se registran coordenadas, cómo funciona la sincronización offline y dónde revisar el historial.
Gestión de tareas e incidencias
Etiquetas
Aprenda a crear y usar etiquetas en TARGPatrol para organizar tareas, ubicaciones, puntos y checklists.
Gestión de tareas
Aprenda a publicar, copiar, filtrar y repetir tareas en TARGPatrol, y a gestionar tareas abiertas, favoritas y con fecha límite.
Creación de tareas
Aprenda a crear tareas en TARGPatrol, añadir pasos, acciones, horarios, responsables y puntos de control.
Guía de programación
Aprenda a crear, editar, publicar y filtrar tareas en la programación de TARGPatrol para organizar el trabajo del equipo.
Ejecución de tareas
Aprenda cómo los usuarios ejecutan tareas en la app móvil de TARGPatrol con pasos, acciones, fotos y check-ins.
Check-ins bajo demanda
Usa check-ins bajo demanda para completar acciones en puntos QR, NFC, GPS o virtuales sin una tarea programada.
Notificaciones
Configure notificaciones en TARGPatrol y reciba alertas en tiempo real sobre tareas, incidencias y acciones importantes.
Galería multimedia
Aprenda a revisar fotos y videos de tareas e incidencias en la galería multimedia de TARGPatrol.
Informes
Crea, personaliza, exporta y vuelve a abrir informes de TARGPatrol con filtros, columnas, configuraciones guardadas e Historial.
Configuraciones de informes
Guarda intervalos, columnas, filtros, ordenación y opciones como configuraciones personales o de la organización.
Informe programado
Genera automáticamente informes de TARGPatrol y entrega resultados Excel o PDF a usuarios y correos seleccionados.
Feed de calendario del usuario
Aprenda a conectar el feed de calendario de TARGPatrol con calendarios externos para ver tareas asignadas.
API externa
Integre TARGPatrol con otros sistemas mediante la API externa para automatizar procesos e intercambiar datos sin fricción.
Webhooks
Aprenda a configurar webhooks en TARGPatrol para automatizar flujos de trabajo, probar eventos y revisar registros.
Issues: funcionalidad obsoleta
Issues está obsoleto en TARGPatrol. Usa Incidentes para nuevos flujos, investigación, evidencia e informes.
Gestión de incidentes
Acerca de los incidentes
Descubra cómo Incidents ayuda a registrar eventos, asignar responsables, seguir el progreso y documentar el resultado final.
Tipos y categorías de incidentes
Configure la estructura de dos niveles Type y Category utilizada para clasificar Incidents en su organización.
Configurar formularios de creación de incidentes
Adapte la creación de Incidents por rol y Location usando valores predeterminados, campos obligatorios y reglas de visibilidad.
Configurar el flujo de trabajo de incidentes
Configure estados, estados finales, transiciones permitidas, reglas de roles y notas de transición para Incidents.
Configurar reglas de notificación de incidentes
Elija qué eventos de Incident generan notificaciones y quién las recibe como usuario, rol, responsable o informador.
Crear y gestionar incidentes
Cree, busque, actualice y asigne Incidents, y añada comentarios y archivos adjuntos en TARGPatrol.
Cambios de estado e historial de incidentes
Mueva Incidents mediante transiciones permitidas, añada notas y revise el historial de estados registrado.
Informes y exportaciones de incidentes
Crea, filtra, configura, programa y exporta informes de Incidentes, o exporta un Incidente individual como PDF.
FAQ
Cómo usar el control de tiempo
Aprenda a configurar y usar el control de tiempo en TARGPatrol para registrar actividad y check-ins del personal.
Elegir etiquetas NFC (RFID) para check-in/check-out
Guía para elegir etiquetas NFC y RFID fiables para check-ins en TARGPatrol: chip, montaje, alcance y seguridad.
Inicio rápido con GPS para limpieza
Aprenda a usar TARGPatrol con GPS para control horario, monitoreo de ubicaciones, planificación, informes con fotos y control de calidad.
Inicio rápido con QR para limpieza
Aprenda a usar TARGPatrol con códigos QR para control horario, gestión de tareas e inspecciones en servicios de limpieza.
Inicio rápido con NFC para limpieza
Descubra cómo usar TARGPatrol con NFC (RFID) para asistencia, planificación de personal y control de calidad en servicios de limpieza.
Inicio rápido con GPS para seguridad
Aprenda a usar TARGPatrol con GPS para control horario, monitoreo de ubicaciones, planificación, informes con fotos y control de calidad.
Inicio rápido con QR para seguridad
Aprenda a usar TARGPatrol con códigos QR para control horario, gestión de tareas y rondas de vigilancia en servicios de seguridad.
Inicio rápido con NFC para seguridad
Descubra cómo usar TARGPatrol con NFC (RFID) para asistencia, planificación de personal y control de calidad en servicios de seguridad.