Gérer les préférences de notification
TARGPatrol permet à chaque utilisateur de contrôler les notifications facultatives de l’organisation active. Vous pouvez gérer les canaux e-mail et Telegram et choisir quels événements peuvent vous parvenir par e-mail, Telegram, push mobile ou dans le centre de notifications.
Où configurer les préférences
Les préférences sont disponibles dans l’application web :
Connectez-vous à TARGPatrol et ouvrez l’organisation à configurer.
Ouvrez Paramètres utilisateur depuis le menu du profil.
Sélectionnez Notifications.
Vérifiez les canaux et les types d’événements de l’organisation active.
Des préférences personnelles propres à chaque organisation
Chaque utilisateur gère uniquement ses propres préférences. Elles sont enregistrées séparément pour chaque appartenance à une organisation ; un même compte peut donc utiliser des réglages différents selon l’organisation.
Canaux de notification
TARGPatrol utilise quatre canaux :
E-mail — peut être activé ou désactivé dans les préférences.
Telegram — peut être activé ou désactivé après la connexion d’un compte Telegram.
Push mobile — reste disponible avec les forfaits payants et est filtré par les types d’événements sélectionnés.
Dans l’application — apparaît dans le centre de notifications et est filtré par les types d’événements sélectionnés.
L’activation de Telegram ne connecte pas automatiquement un compte. Connectez d’abord votre compte personnel via le bot TARGPatrol, puis activez le canal.
Ouvrez le bot Telegram TARGPatrol, sélectionnez Start et suivez les instructions de connexion.
Choisir les événements qui peuvent vous avertir
La sélection s’applique à tous les canaux disponibles. Si vous désactivez un type d’événement, ses alertes facultatives ne sont envoyées ni par e-mail ou Telegram, ni par push mobile ou dans l’application.
Tâches : affectations, horaires, avertissements, erreurs et mises à jour.
Issues (fonction héritée). Utilisez Incidents pour les nouveaux processus opérationnels.
Incidents : affectations et changements de statut importants.
Commentaires et mentions d’utilisateurs.
Notifications relatives au statut et aux échecs des webhooks.
Notifications impossibles à désactiver
Les messages essentiels liés au compte, aux invitations, à la sécurité et au cycle de vie du service sont obligatoires. Ils ne dépendent ni des préférences personnelles ni des restrictions du forfait.
Forfaits Free et payants
Les notifications facultatives sont disponibles avec les forfaits payants. Avec Free, l’éditeur est en lecture seule et seules les notifications obligatoires sont envoyées. Les préférences sont conservées et redeviennent actives après une mise à niveau.
Rapports et exports
Les événements de fin de rapport et d’export ne sont pas affichés comme des interrupteurs distincts. Leur envoi dépend du forfait ainsi que des canaux e-mail et Telegram de l’utilisateur.
Les exports PDF groupés de tâches planifiées, d’Incidents et d’anciens Issues peuvent continuer en arrière-plan. Une fois le fichier prêt, ouvrez les Notifications pour télécharger le PDF unique ou le ZIP. La fin d’un export n’est pas un type d’événement facultatif distinct.
Points importants
La modification d’une préférence n’annule pas une notification déjà placée dans une file d’envoi.
Lorsqu’un commentaire est modifié, seuls les utilisateurs nouvellement mentionnés sont avertis.
Les préférences sont configurées dans l’application web. Le push mobile dépend également des autorisations de l’appareil.
Les signaux techniques de synchronisation et de statut des travaux continuent de fonctionner et ne sont pas ajoutés au centre de notifications.