Rapports et exports d'incidents
Une fois que votre équipe enregistre les incidents de manière cohérente, les données deviennent utiles au-delà de l'événement individuel. Les rapports peuvent révéler des problèmes récurrents, des emplacements à haut risque et les types d'incidents qui prennent le plus de temps à résoudre.
TARGPatrol prend en charge à la fois les exportations ponctuelles et les rapports récapitulatifs récurrents.
Les rapports d'incident peuvent être filtrés par contexte opérationnel, exportés ou livrés automatiquement selon un calendrier.
Voyez-le en pratique
Un responsable de la sécurité crée un résumé mensuel par incident filtré selon les types de sécurité et la priorité critique ou majeure. Le résultat aide à identifier les emplacements présentant des dangers répétés.
La même configuration peut être programmée pour une livraison régulière, tandis qu'un seul incident peut être exporté en tant que PDF pour un client ou un entrepreneur.
Bon à savoir : les rapports et les exports respectent l'organisation et l'accès à la localisation de l'utilisateur actuel. Ils ne peuvent pas exposer les incidents que l'utilisateur ne peut normalement pas voir.
Exporter un incident individuel
Incidents ouverts.
Ouvrez la page Détails de l'incident ou modifiez-la.
Sélectionnez Exporter PDF.
Téléchargez le fichier généré lorsqu'il est prêt.
L'exportation inclut les informations sur l'incident disponibles pour l'utilisateur actuel. La disponibilité des exportations peut dépendre des autorisations et du plan d'organisation.
Construire un résumé par incidents
Ouvrez les rapports.
Sélectionnez Résumé par incidents.
Définissez la période de rapport et les filtres facultatifs.
Sélectionnez Créer un rapport.
Examinez le résultat et utilisez Exporter lorsqu’un fichier téléchargeable est requis.
Filtres disponibles
Les filtres peuvent inclure la date, l'emplacement, l'état, la priorité, le type et la catégorie. Sélectionnez Type avant Catégorie pour que la liste Catégorie contienne uniquement les valeurs des types sélectionnés. Laisser un filtre facultatif vide inclut toutes les valeurs disponibles.
Tri
Les résultats du rapport d'incident peuvent être triés par date d'occurrence ou par titre d'incident par ordre croissant ou décroissant. L'ordre par défaut affiche d'abord l'occurrence la plus récente, puis trie les enregistrements correspondants par titre.
Planifier un rapport d'incident récurrent
Ouvrez les rapports planifiés.
Sélectionnez Ajouter un nouveau rapport planifié.
Choisissez Par incidents.
Définissez le calendrier, les destinataires, la période de reporting et les filtres.
Sélectionnez Type avant de choisir Catégorie.
Enregistrez le rapport planifié.
Le rapport planifié s'exécute automatiquement à l'aide de sa configuration enregistrée et fournit le résultat généré via le processus de reporting configuré.
Règles d'accès
Les rapports respectent l’accès à l’organisation et à l’emplacement. Un utilisateur ne peut pas utiliser un rapport ou une exportation pour récupérer des incidents provenant d'emplacements qui ne sont pas disponibles pour cet utilisateur.
Dépannage
Aucune donnée n'est renvoyée : élargissez la plage de dates ou supprimez les filtres facultatifs.
La catégorie n'est pas disponible : sélectionnez d'abord au moins un type.
L'exportation est désactivée : créez d'abord le rapport et vérifiez les autorisations et la disponibilité du plan.
Un rapport planifié est vide : vérifiez sa période de date enregistrée et ses filtres.
Une fois les bases en place, votre équipe peut passer moins de temps à décider comment enregistrer un événement et plus de temps à le résoudre.