Informes y exportaciones de incidentes
Cuando el equipo registra Incidents de forma coherente, los datos resultan útiles más allá del evento individual. Los informes revelan problemas recurrentes, Locations de riesgo y tiempos de resolución largos.
TARGPatrol admite exportaciones puntuales e informes resumidos recurrentes.
Los informes de incidentes pueden filtrarse por contexto operativo, exportarse o enviarse automáticamente según una programación.
Un ejemplo práctico
Un responsable de seguridad crea un Summary by Incidents mensual filtrado por Safety y prioridad Critical o Major. El resultado muestra Locations con riesgos repetidos.
La misma configuración puede programarse para su entrega regular, mientras que un Incident individual puede exportarse como PDF para un cliente o proveedor.
Conviene saberlo: informes y exportaciones respetan la organización y el acceso a Locations. No pueden mostrar Incidents que el usuario no ve normalmente.
Exportar un Incident individual
Abra Incidents.
Abra los detalles o la página de edición.
Seleccione Export PDF.
Descargue el archivo cuando esté listo.
La exportación incluye la información disponible para el usuario actual. Su disponibilidad puede depender de los permisos y del plan de la organización.
Crear Summary by Incidents
Abra Reports.
Seleccione Summary by Incidents.
Defina el periodo y los filtros opcionales.
Seleccione Build report.
Revise el resultado y use Export si necesita un archivo.
Filtros disponibles
Los filtros pueden incluir fecha, Location, estado, prioridad, Type y Category. Seleccione Type antes de Category para mostrar solo Categories relacionadas. Un filtro opcional vacío incluye todos los valores disponibles.
Ordenación
Los resultados pueden ordenarse por fecha del evento o título en sentido ascendente o descendente. El orden predeterminado muestra primero los eventos más recientes y después ordena por título.
Programar un informe recurrente
Abra Scheduled reports.
Seleccione Add new scheduled report.
Elija By Incidents.
Configure programación, destinatarios, periodo y filtros.
Seleccione Type antes de Category.
Guarde el informe.
El informe se ejecuta automáticamente con su configuración guardada y se entrega mediante el proceso de informes configurado.
Reglas de acceso
Los informes respetan la organización y el acceso a Locations. Un usuario no puede recuperar mediante informe o exportación Incidents de Locations no disponibles.
Solución de problemas
No hay datos: amplíe el periodo o elimine filtros opcionales.
Category no está disponible: seleccione primero al menos un Type.
Export está desactivado: genere primero el informe y compruebe permisos y plan.
El informe programado está vacío: revise el periodo y los filtros guardados.
Con estos elementos configurados, el equipo dedica menos tiempo a decidir cómo registrar un evento y más tiempo a resolverlo.