Incidencias
La funcionalidad de incidencias desempeña un papel clave para garantizar la seguridad y controlar las actividades operativas. En TARGPatrol, el sistema de gestión de incidencias permite registrar, seguir y analizar incidentes de forma eficiente. En este artículo explicamos cómo crear y gestionar incidencias en TARGPatrol y ofrecemos consejos útiles para su uso.
Crear una incidencia en TARGPatrol
Hay dos formas de crear incidencias en TARGPatrol:
A través de la versión web
A través de la aplicación móvil
Para crear una nueva incidencia desde la versión web:
Vaya a la pestaña Incidencias.
Haga clic en el botón "Añadir incidencia".
En la ventana emergente, introduzca los detalles de la incidencia, como nombre, tipo, prioridad y responsable, y haga clic en "Guardar".
Una vez completada la acción, se creará la incidencia. El responsable asignado y las personas responsables de la ubicación donde ocurrió la infracción serán informados mediante notificaciones.
Para crear una nueva incidencia desde la aplicación móvil:
Vaya al menú Incidencias.
Haga clic en el botón "Registrar incidencia".
Introduzca los detalles de la incidencia, como nombre, tipo, prioridad y responsable, y haga clic en "Guardar".
Una vez completada la acción, se creará la incidencia. El responsable asignado y las personas responsables de la ubicación donde ocurrió la infracción serán informados mediante notificaciones.
Gestionar incidencias
Para ver, editar o cerrar una incidencia existente:
Haga clic en la incidencia.
En el menú lateral verá información detallada sobre la incidencia, archivos adjuntos y comentarios.
Para revisar o editar la incidencia en detalle, haga clic en el icono de lápiz.
En la ventana emergente puede cambiar cualquier dato del incidente, escribir comentarios, adjuntar archivos gráficos y cambiar su estado, por ejemplo cerrar la incidencia.
El trabajo en la aplicación móvil de TARGPatrol sigue un proceso similar.
Consejos para gestionar incidencias
Actualizaciones regulares: Actualice regularmente la información de las incidencias para garantizar datos precisos y una respuesta oportuna.
Formación de empleados: Capacite a los empleados sobre cómo reportar y registrar incidencias correctamente para una gestión más eficaz.
Análisis de datos: Analice los datos de incidencias para identificar tendencias y áreas problemáticas, lo que ayudará a mejorar las medidas de prevención.
Automatización de procesos: Use las capacidades de automatización para crear informes y notificaciones sobre incidencias, asegurando una respuesta y acción rápidas.
Las incidencias en TARGPatrol son una herramienta importante para gestionar la seguridad y controlar las actividades operativas. Siguiendo estas recomendaciones y aprovechando las capacidades del sistema, podrá mejorar la seguridad en el sitio, optimizar la respuesta ante incidentes y lograr una gestión más eficaz de los procesos operativos.