Gestionar las preferencias de notificación
TARGPatrol permite que cada usuario controle las notificaciones opcionales de la organización en la que está trabajando. Puedes gestionar e-mail y Telegram y elegir qué eventos pueden llegar por e-mail, Telegram, push móvil o al centro de notificaciones.
Dónde configurar las preferencias
Las preferencias están disponibles en la aplicación web:
Inicia sesión y abre la organización que quieres configurar.
Abre Configuración de usuario desde el menú del perfil.
Selecciona Notificaciones.
Revisa los canales y tipos de eventos de la organización activa.
Preferencias personales para cada organización
Cada usuario gestiona únicamente sus propias preferencias. Se guardan por separado para cada pertenencia a una organización, por lo que una misma cuenta puede utilizar ajustes diferentes en organizaciones distintas.
Canales de notificación
TARGPatrol utiliza cuatro canales:
E-mail — se puede activar o desactivar en las preferencias.
Telegram — se puede activar o desactivar después de conectar una cuenta de Telegram.
Push móvil — sigue siendo un canal disponible en planes de pago y se filtra por los tipos de eventos seleccionados.
Dentro de la aplicación — aparece en el centro de notificaciones y se filtra por los tipos de eventos seleccionados.
Activar Telegram no conecta una cuenta automáticamente. Primero conecta tu cuenta personal mediante el bot de TARGPatrol y después activa el canal.
Abre el bot de Telegram de TARGPatrol, selecciona Start y sigue las instrucciones de inicio de sesión.
Elige qué eventos pueden avisarte
La selección se aplica a todos los canales disponibles. Si desactivas un tipo de evento, sus avisos opcionales no se enviarán por e-mail, Telegram, push móvil ni dentro de la aplicación.
Tareas: asignaciones, horarios, advertencias, errores y actualizaciones.
Issues (función heredada). Usa Incidents para nuevos flujos operativos.
Incidents: asignaciones y cambios de estado importantes.
Comentarios y menciones de usuarios.
Notificaciones de estado y fallos relacionadas con webhooks.
Notificaciones que no se pueden desactivar
Los mensajes esenciales de cuenta, invitación, seguridad y ciclo de vida del servicio son obligatorios. No dependen de las preferencias personales ni de las restricciones del plan.
Planes Free y de pago
Las notificaciones opcionales están disponibles en los planes de pago. En Free, el editor es de solo lectura y solo se entregan notificaciones obligatorias. Las preferencias se conservan y vuelven a activarse después de una actualización.
Informes y exportaciones
Los eventos de finalización de informes y exportaciones no aparecen como interruptores separados. Su entrega depende del plan y de los canales e-mail y Telegram del usuario.
Las exportaciones masivas de PDF de tareas programadas, Incidentes e Issues heredados pueden seguir ejecutándose en segundo plano. Cuando terminen, abre Notificaciones para descargar el PDF combinado o el ZIP. La finalización de una exportación no es un tipo de evento opcional independiente.
Detalles importantes
Cambiar una preferencia no cancela una notificación que ya está en una cola de entrega.
Al editar un comentario, solo reciben un aviso los usuarios mencionados por primera vez en esa edición.
Las preferencias se configuran en la aplicación web. El push móvil también depende de los permisos del dispositivo.
Las señales técnicas de sincronización y estado de trabajos siguen funcionando y no se añaden al centro de notificaciones.