Reporte de incidencias para seguridad laboral
La función Issues de TARGPatrol permite reportar incidencias en distintos entornos. Cada incidencia se documenta de forma estructurada para asignar responsables, resolver problemas y seguir todo el proceso.
TARGPatrol transforma la gestión de incidencias en distintos entornos.
Empleados, visitantes y terceros pueden reportar problemas rápidamente.
Las incidencias se registran de forma sistemática para que los responsables asignen soluciones y den seguimiento.
Reporte rápido de incidencias
Registra problemas desde el sitio con la app móvil.
Evidencia con foto y video
Adjunta medios para una documentación clara y verificable.
Seguimiento en tiempo real
Controla el estado y el avance de resolución en vivo.
Resolución eficiente de incidencias
En operaciones modernas, resolver problemas con rapidez y orden es clave. El módulo Issues ayuda a registrar incidencias, asignar responsables y seguir la resolución.
Los usuarios reportan incidencias desde la app para reconocer y resolver problemas más rápido.
Los managers asignan tareas a los responsables adecuados y reducen retrasos.
Los responsables reciben avisos instantáneos y pueden actuar con rapidez.
Los canales de comunicación conectan responsables y administración para coordinar soluciones efectivas.
Proceso de reporte optimizado
Incluso sin la app móvil, reportar es sencillo. Los códigos QR ubicados en la instalación permiten que cualquiera informe una incidencia con un escaneo.
Empleados y visitantes pueden registrar problemas como equipos dañados o riesgos de seguridad.
Los QR colocados en la instalación hacen que reportar incidencias sea rápido y accesible.
El sistema captura descripciones y evidencia visual para resolver con el contexto correcto.
Al reportar una incidencia, los responsables reciben avisos y el seguimiento de resolución comienza de inmediato.
Seguimiento transparente y cierre
Durante la resolución, TARGPatrol documenta cada paso. Actualizaciones, resultados y adjuntos quedan registrados hasta validar y cerrar la incidencia.
Cada acción y decisión se registra en el sistema, haciendo transparente el camino hacia la solución.
Adjuntos, resultados y conversaciones se archivan en la app para facilitar análisis y responsabilidad.
La comunicación entre responsables y administración crea un registro claro de acciones.
Al resolverse, la incidencia se cierra, pero todo su ciclo queda guardado para futuras consultas.
Centro dinámico de comunicación
Cada incidencia incluye un hilo dedicado para comunicación en tiempo real entre responsables y administradores. Los comentarios dan una visión completa del proceso.
El hilo dedicado facilita el intercambio de información y aclaraciones rápidas.
Los administradores pueden revisar discusiones, decisiones y avances durante todo el ciclo.
Las aclaraciones y actualizaciones quedan accesibles, reduciendo confusión y acelerando soluciones.
Responsables y administradores colaboran para crear mejores respuestas y fortalecer la gestión de incidencias.
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