Informes
Los informes convierten los datos de tareas, Puntos, usuarios, Ubicaciones, Incidentes y check-ins en evidencia operativa. Permiten revisar la ejecución, comparar equipos o centros, investigar excepciones y preparar información para clientes o auditorías.
Abrir un informe
Abre la aplicación web de TARGPatrol.
En el menú superior, selecciona Informes.
Elige la vista adecuada. Cada tipo mantiene sus propias configuraciones e Historial.
Elegir el tipo de informe
Informe | Para qué sirve |
|---|---|
Por tareas | Ejecución por tarea, tiempos previstos y reales, progreso, advertencias y errores. |
Por Puntos | Cobertura de Puntos, actividad, usuarios únicos y tiempo en los Puntos. |
Por usuarios | Trabajo realizado, check-ins, archivos multimedia, Puntos visitados y horas por empleado. |
Por Ubicaciones | Comparar la ejecución y actividad entre centros o sucursales. |
Por Incidentes | Analizar Incidentes por Tipo, Categoría, estado, prioridad, Ubicación y responsable. |
Por acciones | Analizar acciones de listas de verificación e incluir sus respuestas como columnas. |
Registros de check-in | Lista cronológica con usuario, Punto, Ubicación, fecha y hora. |
Parte de horas de usuario | Inicio, fin, tareas, check-ins y horas totales de un usuario. |
Por Issues | Informe heredado para Issues obsoletos. Usa Por Incidentes para procesos nuevos. |
Crear un informe
Selecciona la fecha o el intervalo en la barra.
Elige Día, Semana, Mes, Trimestre o Intervalo.
Selecciona una configuración guardada o deja Sin configuración.
Selecciona Crear informe.
Completa los campos obligatorios, revisa los opcionales y crea el informe.
Flujo rápido: una configuración guardada y completa puede ejecutarse directamente. Sin configuración o si falta un dato obligatorio, el diálogo se abre en el paso correspondiente.
Pasos de configuración
Periodo de fechas — obligatorio. El intervalo se reutiliza; las fechas concretas solo se aplican a esta ejecución.
Opciones — aparecen cuando se necesita un usuario o hay agrupación de detalles.
Columnas — obligatorias. Busca, añade, elimina y ordena columnas arrastrándolas.
Filtros — opcionales y dependientes del informe.
Ordenación — opcional en los informes compatibles.
Revisión — comprueba los parámetros y guarda o actualiza una configuración.
Requisitos específicos
Por acciones requiere al menos una columna de acción disponible.
Parte de horas requiere un usuario activo.
Por Puntos, usuarios y Ubicaciones permiten agrupar los detalles.
La búsqueda de tareas está disponible en Por tareas y se combina con los filtros.
En Por Incidentes, selecciona primero Tipo y después Categoría.
Columnas, filtros y ordenación
Los campos dependen del informe. El orden de columnas se usa en la tabla y en la exportación. En informes con detalles agrupados solo se editan las columnas superiores; las de detalle se añaden automáticamente. Los filtros opcionales vacíos incluyen todos los datos accesibles.
Comprender el resultado
Tras generar el informe, una fila compacta muestra la hora de creación, periodo, zona horaria, configuración, opciones, columnas, filtros y ordenación. Proceden del informe generado y siguen siendo exactos al abrirlo desde Historial.
Abrir un informe anterior
Selecciona Historial.
Elige un elemento por periodo y hora de creación.
Se abre el resultado con los parámetros exactos de esa ejecución.
Exportar un informe
Después de generar un informe con datos, selecciona Exportar y Excel o PDF. La exportación está disponible en planes de pago. Los archivos grandes pueden completarse en segundo plano y abrirse desde Notificaciones.
Solución de problemas
Se abre el diálogo: no hay una configuración seleccionada o falta un parámetro obligatorio.
Una columna guardada no está disponible: revisa Columnas y guarda la configuración corregida.
El informe está vacío: amplía el periodo o elimina filtros opcionales.
Exportar está desactivado: genera un informe con datos y comprueba el plan.