Relatórios
Relatórios convertem dados de tarefa, ponto de verificação, usuário, Local, Incidente e check-in em evidência operacional. Use-os para revisar a execução, comparar equipes ou locais, investigar exceções e preparar informações para clientes ou auditorias.
Acesse um relatório
Acesse a Aplicativo Web TARGPatrol.
No menu superior, selecione Relatórios.
Escolha a visão de relatório que responde à sua pergunta. Cada relatório mantém suas próprias configurações e Histórico.
Escolha o tipo de relatório adequado
Relatório | Use-o para |
|---|---|
Por Tarefas | Execução de nível de tarefa, tempos planejados e reais, progresso, avisos e erros. |
Por Pontos | Cobertura de pontos de verificação, volume de atividade, usuários únicos e tempo gasto nos Pontos. |
Por Usuários | Trabalho concluído por cada funcionário, check-ins, mídia, Pontos visitados e horas. |
Por Locais | Compare a execução de tarefas e a atividade em locais ou ramais. |
Por Incidentes | Analise Incidentes por Tipo, Categoria, estado, prioridade, Local, responsável e outros contextos operacionais. |
Por Ação | Analise ações selecionadas da lista de verificação e inclua suas respostas como colunas de relatório. |
Registros de Check-in | Revise uma lista cronológica de check-ins com o performer, ponto, Local, data e hora. |
Relatório de Horários de Usuário | Revise os horários diários de um usuário, incluindo início, término, tarefas, check-ins e horas totais. |
Por Questões | Relatório de legado para problemas desatualizados. Use By Incidents para todas as novas workflows. |
Construa um relatório
Escolha a data ou intervalo na barra de ferramentas.
Escolha Dia, Semana, Mês, Quarto ou Intervalo.
Escolha uma configuração salva ou deixe Configuração selecionada como Não.
Escolha Construir relatório.
Complete quaisquer etapas obrigatórias, revise configurações opcionais e construa o relatório.
Fluxo rápido: uma configuração salva completa pode ser executada diretamente da barra de ferramentas. Sem configuração ou quando as informações necessárias estão ausentes, Construir relatório abre o diálogo de configuração no passo relevante.
Passos de configuração do relatório
Período de relatório — obrigatório. O intervalo pode ser reutilizado; as datas selecionadas reais aplicam-se apenas a este execução.
Opções do relatório — exibidas quando o relatório precisa de um usuário ou suporta agrupamento de detalhes.
Colunas — obrigatórias. Pesquise, adicione, remova e arraste as colunas na ordem necessária.
Filtros — opcionais. Refine os resultados pelos filtros disponíveis para o relatório selecionado.
Ordenação — opcional para relatórios que suportam campos de ordenação pré-definidos.
Revise — verifique os parâmetros eficazes e, opcionalmente, salve ou atualize uma configuração.
Requisitos específicos para o relatório
By Actions requer pelo menos uma coluna de ação atualmente disponível.
User Timesheet requer um usuário ativo.
By Points, By Users e By Locations podem agrupar as linhas de detalhes por um intervalo disponível para o período selecionado.
Pesquisa de tarefas está disponível em By Tasks e funciona em conjunto com filtros.
Em By Incidents, selecione um Tipo de Incidente antes da Categoria para que apenas categorias válidas sejam exibidas.
Colunas, filtros e ordenação
Os campos disponíveis dependem do relatório. A ordem de colunas selecionadas é usada na tabela e exportação. Para relatórios com detalhes agrupados, apenas as colunas de nível superior são editadas; as colunas de detalhes são adicionadas automaticamente quando o agrupamento de detalhes é habilitado. Deixar os filtros opcionais vazios inclui todos os dados que o usuário atual tem permissão para acessar.
Entenda o resultado gerado
Após a geração de um relatório, uma linha compacta acima da tabela mostra seu tempo de construção e parâmetros eficazes: período, fuso horário, configuração, opções do relatório, colunas, filtros e ordenação. Esses valores vêm do relatório gerado, então eles permanecem precisos quando o relatório é reaberto a partir da História.
Abrir um relatório anterior
Escolha Histórico.
Escolha um item com base no período de relatório e no tempo de construção.
O resultado salvo abre com os parâmetros exatos registrados para aquele build.
Exportar um relatório
Após a geração de um relatório com dados, selecione Exportar e escolha Excel ou PDF. Exportação está disponível em planos pagos. Exportações grandes podem continuar em segundo plano; o arquivo final pode ser aberto nas Notificações.
Solução de problemas
Construir abre o diálogo: nenhuma configuração salva está selecionada ou um parâmetro necessário está ausente.
Uma coluna salva está indisponível: a ação ou campo subjacente não está mais disponível. Revise as Colunas e salve a configuração corrigida.
O relatório está vazio: alargar o período ou remover filtros opcionais.
Exportação está desativada: construa um relatório contendo dados e verifique se a organização está em um plano pago.