Ocorrências: funcionalidade obsoleta
O que acontece com os problemas existentes?
Os dados existentes do problema e o relatório legado por problemas podem permanecer disponíveis para acesso histórico. Não crie um novo processo em torno deles. Planeje novos fluxos de trabalho e relatórios operacionais com Incidentes.
Use Incidentes em vez disso.
Configure Tipos e Categorias de Incidente.
Configure o fluxo de trabalho e regras de notificação de Incidente.
Crie Incidentes a partir da aplicação web, da aplicação móvel ou enquanto conclui uma tarefa.
Use o relatório por Incidente para análise, configurações salvas, Histórico e exportações.
Utilize o Incidente para análise, configurações salvas, histórico e exportações.
Esta página é intencionalmente mantida para que os links existentes e os usuários da funcionalidade de legado alcancem as orientações de migração corretas.