Gerenciar preferências de notificação
O TARGPatrol permite que cada usuário controle as notificações opcionais da organização em que está trabalhando. Você pode gerenciar e-mail e Telegram e escolher quais eventos podem chegar por e-mail, Telegram, push ou pela central de notificações.
Onde configurar as preferências
As preferências estão disponíveis no aplicativo web:
Entre no TARGPatrol e abra a organização que deseja configurar.
Abra Configurações do usuário no menu do perfil.
Selecione Notificações.
Revise os canais e tipos de evento da organização ativa.
Preferências pessoais para cada organização
Cada usuário gerencia apenas as próprias preferências. Elas são armazenadas separadamente para cada vínculo com uma organização, portanto a mesma conta pode usar configurações diferentes em organizações diferentes.
Canais de notificação
O TARGPatrol usa quatro canais:
E-mail — pode ser ativado ou desativado nas preferências.
Telegram — pode ser ativado ou desativado depois que uma conta do Telegram for conectada.
Push — permanece disponível nos planos pagos e é filtrado pelos tipos de evento selecionados.
No aplicativo — aparece na central de notificações e é filtrado pelos tipos de evento selecionados.
Ativar o Telegram não conecta uma conta automaticamente. Primeiro conecte sua conta pessoal pelo bot do TARGPatrol e depois ative o canal.
Abra o bot do TARGPatrol no Telegram, selecione Start e siga as instruções de login.
Escolha quais eventos podem notificar você
A seleção vale para todos os canais disponíveis. Ao desativar um tipo de evento, seus alertas opcionais não serão enviados por e-mail, Telegram, push nem dentro do aplicativo.
Tarefas: atribuições, horários, alertas, erros e atualizações.
Issues (recurso legado). Use Incidents para novos fluxos operacionais.
Incidents: atribuições e mudanças importantes de status.
Comentários e menções de usuários.
Notificações de status e falhas relacionadas a webhooks.
Notificações que não podem ser desativadas
Mensagens essenciais de conta, convite, segurança e ciclo de vida do serviço são obrigatórias. Elas não dependem das preferências pessoais nem das restrições do plano.
Planos Free e pagos
Notificações opcionais estão disponíveis nos planos pagos. No Free, o editor é somente leitura e apenas notificações obrigatórias são enviadas. As preferências são preservadas e voltam a ficar ativas após um upgrade.
Relatórios e exportações
Eventos de conclusão de relatórios e exportações não aparecem como seletores separados. O envio ainda depende do plano e dos canais e-mail e Telegram do usuário.
As exportações em lote de PDF de tarefas agendadas, Incidentes e Issues antigos podem continuar em segundo plano. Quando o arquivo estiver pronto, abra Notificações para baixar o PDF único ou o ZIP. A conclusão da exportação não é um tipo de evento opcional separado.
Detalhes importantes
Alterar uma preferência não cancela uma notificação que já entrou na fila de envio.
Ao editar um comentário, apenas usuários mencionados pela primeira vez nessa edição recebem uma notificação.
As preferências são configuradas no aplicativo web. O push também depende das permissões de notificação do dispositivo.
Sinais técnicos de sincronização e status de trabalhos continuam funcionando e não são adicionados à central de notificações.