Vorfallberichte und Exporte
Wenn Ihr Team Vorfälle einheitlich erfasst, werden die Daten über das einzelne Ereignis hinaus wertvoll. Berichte zeigen wiederkehrende Probleme, risikoreiche Standorte und lange Lösungszeiten.
TARGPatrol unterstützt einzelne Exporte und wiederkehrende Zusammenfassungen.
Vorfallberichte können nach dem betrieblichen Kontext gefiltert, exportiert oder automatisch nach Zeitplan versendet werden.
Beispiel aus der Praxis
Ein Sicherheitsmanager erstellt monatlich eine Übersicht für den Typ Sicherheit und die Prioritäten Kritisch oder Hoch. Dadurch werden Standorte mit wiederkehrenden Risiken sichtbar.
Dieselbe Konfiguration kann regelmäßig zugestellt werden; ein einzelner Vorfall lässt sich als PDF für Kunden oder Dienstleister exportieren.
Gut zu wissen: Berichte und Exporte berücksichtigen Organisation und Standortzugriff. Sie zeigen keine Vorfälle, die der Benutzer normalerweise nicht sehen darf.
Einzelnen Vorfall exportieren
Öffnen Sie Vorfälle.
Öffnen Sie die Details oder Bearbeitungsseite.
Wählen Sie PDF exportieren.
Laden Sie die erzeugte Datei herunter, sobald sie bereit ist.
Der Export enthält die für den aktuellen Benutzer verfügbaren Vorfalldaten. Die Funktion kann von Berechtigungen und Tarif abhängen.
Vorfallübersicht erstellen
Öffnen Sie Berichte.
Wählen Sie Übersicht nach Vorfällen.
Legen Sie Zeitraum und optionale Filter fest.
Wählen Sie Bericht erstellen.
Prüfen Sie das Ergebnis und verwenden Sie bei Bedarf Export.
Verfügbare Filter
Filter können Datum, Standort, Status, Priorität, Typ und Kategorie umfassen. Wählen Sie Typ vor Kategorie, damit nur passende Kategorien angeboten werden. Ein leerer optionaler Filter schließt alle verfügbaren Werte ein.
Sortierung
Ergebnisse können nach Ereigniszeitpunkt oder Vorfalltitel auf- oder absteigend sortiert werden. Standardmäßig erscheinen die neuesten Ereignisse zuerst; gleiche Werte werden nach Titel sortiert.
Wiederkehrenden Bericht planen
Öffnen Sie Geplante Berichte.
Wählen Sie Neuen geplanten Bericht hinzufügen.
Wählen Sie Nach Vorfällen.
Konfigurieren Sie Zeitplan, Empfänger, Zeitraum und Filter.
Wählen Sie Typ vor Kategorie.
Speichern Sie den Bericht.
Der Bericht wird automatisch mit der gespeicherten Konfiguration ausgeführt und über den konfigurierten Berichtsprozess zugestellt.
Zugriffsregeln
Berichte berücksichtigen Organisation und Standortzugriff. Ein Export kann keine Vorfälle von Standorten liefern, die dem Benutzer nicht zur Verfügung stehen.
Fehlerbehebung
Keine Daten: Erweitern Sie den Zeitraum oder entfernen Sie optionale Filter.
Kategorie nicht verfügbar: Wählen Sie zuerst mindestens einen Typ.
Export deaktiviert: Erstellen Sie zuerst den Bericht und prüfen Sie Berechtigungen und Tarif.
Geplanter Bericht leer: Prüfen Sie Zeitraum und gespeicherte Filter.
Mit diesen Grundlagen verbringt Ihr Team weniger Zeit mit der Erfassung und mehr Zeit mit der Lösung des eigentlichen Problems.