Vorfälle
Die Funktion Vorfälle spielt eine wichtige Rolle für die Sicherheit und Kontrolle operativer Aktivitäten. In TARGPatrol ermöglicht das Vorfallmanagement Benutzern, Vorfälle effizient zu registrieren, zu verfolgen und zu analysieren. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Vorfälle in TARGPatrol erstellen und verwalten, und geben nützliche Tipps zur Nutzung.
Einen Vorfall in TARGPatrol erstellen
Es gibt zwei Möglichkeiten, Vorfälle in TARGPatrol zu erstellen:
Über die Webversion
Über die mobile Anwendung
Um einen neuen Vorfall über die Webversion zu erstellen:
Öffnen Sie den Tab Vorfälle.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Vorfall hinzufügen".
Geben Sie im Popup-Fenster die Vorfalldetails ein (Name, Typ, Priorität, Verantwortlicher usw.) und klicken Sie auf "Speichern".
Nach Abschluss dieser Aktion wird der Vorfall erstellt. Der Verantwortliche und die für den Standort des Verstoßes zuständigen Personen werden per Benachrichtigung informiert.
Um einen neuen Vorfall über die mobile Anwendung zu erstellen:
Öffnen Sie das Menü Vorfälle.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Vorfall registrieren".
Geben Sie die Vorfalldetails ein (Name, Typ, Priorität, Verantwortlicher usw.) und klicken Sie auf "Speichern".
Nach Abschluss dieser Aktion wird der Vorfall erstellt. Der Verantwortliche und die für den Standort des Verstoßes zuständigen Personen werden per Benachrichtigung informiert.
Vorfälle verwalten
Um einen bestehenden Vorfall anzuzeigen, zu bearbeiten oder zu schließen:
Klicken Sie auf den Vorfall selbst.
Im Seitenmenü sehen Sie detaillierte Informationen zum Vorfall, angehängte Dateien und Kommentare.
Für eine detaillierte Prüfung oder Bearbeitung klicken Sie auf das Stiftsymbol.
Im Popup-Fenster können Sie beliebige Vorfalldaten ändern, Kommentare schreiben, Grafikdateien anhängen und den Status ändern (den Vorfall schließen).
Die Arbeit in der mobilen TARGPatrol-App folgt einem ähnlichen Ablauf.
Tipps zum Verwalten von Vorfällen
Regelmäßige Aktualisierungen: Aktualisieren Sie Vorfallinformationen regelmäßig, um genaue Daten und eine rechtzeitige Reaktion sicherzustellen.
Mitarbeiterschulung: Schulen Sie Mitarbeiter in der korrekten Meldung und Registrierung von Vorfällen, um das Incident Management effektiver zu machen.
Datenanalyse: Analysieren Sie Vorfalldaten, um Trends und Problembereiche zu erkennen. So können Maßnahmen zur Vorfallprävention verbessert werden.
Prozessautomatisierung: Nutzen Sie Automatisierungsfunktionen zum Erstellen von Berichten und Benachrichtigungen zu Vorfällen, um schnelle Reaktionen und Maßnahmen sicherzustellen.
Vorfälle in TARGPatrol sind ein wichtiges Werkzeug zur Verwaltung von Sicherheit und zur Kontrolle operativer Aktivitäten. Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen und die Funktionen des Vorfallmanagements nutzen, können Sie die Sicherheit vor Ort erhöhen, die Reaktion auf Vorfälle verbessern und operative Prozesse effektiver steuern.