Issues: veraltete Funktion
Issues sind eine Legacy-Funktion und sollten nicht für neue Abläufe verwendet werden. Vorfälle bieten strukturierte Erfassung, konfigurierbare Status, Typen und Kategorien, Nachweise, Zuweisungen, Benachrichtigungen und Berichte.
Was passiert mit bestehenden Issues?
Bestehende Daten und der Legacy-Bericht Nach Issues können für historische Zwecke verfügbar bleiben. Neue Prozesse und Berichte sollten mit Vorfällen aufgebaut werden.
Stattdessen Vorfälle verwenden
Vorfalltypen und Kategorien konfigurieren.
Workflow und Benachrichtigungsregeln konfigurieren.
Vorfälle im Web, mobil oder während einer Aufgabe erfassen.
Nach Vorfällen für Analyse, Konfigurationen, Verlauf und Exporte verwenden.
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