Отчеты и экспорт инцидентов
Когда команда регистрирует Incidents единообразно, данные становятся полезны не только для отдельного события. Отчеты показывают повторяющиеся проблемы, Locations с повышенным риском и долгие сроки решения.
TARGPatrol поддерживает разовые экспорты и регулярные сводные отчеты.
Отчеты по инцидентам можно фильтровать по рабочему контексту, экспортировать или автоматически отправлять по расписанию.
Практический пример
Менеджер по безопасности ежемесячно строит Summary by Incidents по Type Safety и Priority Critical или Major. Так видны Locations с повторяющимися рисками.
Тот же отчет можно настроить по расписанию, а отдельный Incident экспортировать в PDF для клиента или подрядчика.
Полезно знать: отчеты и экспорт учитывают организацию и доступ к Locations. Они не могут показать Incidents, недоступные пользователю в обычном интерфейсе.
Экспорт отдельного Incident
Откройте Incidents.
Откройте детали или страницу редактирования.
Нажмите Export PDF.
Скачайте файл после завершения генерации.
Экспорт содержит данные, доступные текущему пользователю. Доступность функции может зависеть от разрешений и тарифного плана организации.
Создание Summary by Incidents
Откройте Reports.
Выберите Summary by Incidents.
Укажите период и необязательные фильтры.
Нажмите Build report.
Проверьте результат и при необходимости используйте Export.
Доступные фильтры
Можно фильтровать по дате, Location, State, Priority, Type и Category. Выберите Type перед Category, чтобы видеть только Categories выбранных Types. Пустой необязательный фильтр включает все доступные значения.
Сортировка
Результат можно сортировать по Occurred at или Title в прямом и обратном порядке. По умолчанию сначала показываются последние события, а при совпадении — сортировка по названию.
Настройка регулярного отчета
Откройте Scheduled reports.
Нажмите Add new scheduled report.
Выберите By Incidents.
Настройте расписание, получателей, период и фильтры.
Выберите Type перед Category.
Сохраните отчет.
Отчет автоматически запускается с сохраненными параметрами и доставляется через настроенный процесс отчетности.
Правила доступа
Отчеты учитывают организацию и доступ к Locations. Пользователь не может получить через отчет или экспорт Incidents с недоступных Locations.
Возможные проблемы
Нет данных: увеличьте период или уберите необязательные фильтры.
Category недоступна: сначала выберите хотя бы один Type.
Export отключен: сначала постройте отчет и проверьте разрешения и тариф.
Scheduled report пуст: проверьте период и сохраненные фильтры.
После такой настройки команда тратит меньше времени на выбор способа регистрации и больше — на решение самой проблемы.