TARGPatrol

Отчёты и экспорт Инцидентов

Данные об Инцидентах позволяют сравнивать события, находить повторяющиеся риски и подтверждать выполненные действия. TARGPatrol поддерживает интерактивный отчёт По Инцидентам, доставку по расписанию и PDF отдельного Инцидента.

Как построить отчёт По Инцидентам

  1. Откройте Отчёты > По Инцидентам.

  2. Выберите дату и День, Неделя, Месяц, Квартал или Диапазон.

  3. Выберите конфигурацию или Без конфигурации.

  4. Нажмите Построить отчёт и проверьте колонки, фильтры и сортировку.

  5. Создайте отчёт и проверьте строку параметров над таблицей.

Выбор колонок

Доступны название, внешний ID, Тип, Категория, состояние, приоритет, автор, ответственный, дата события, дата создания, Локация, Точка и теги. Добавляйте, удаляйте и перетаскивайте колонки.

Фильтры Инцидентов

  • Состояние процесса

  • Тип и Категория

  • Приоритет

  • Локация и Точка

  • Кем зарегистрирован и кому назначен

  • Теги

Сначала выберите Тип. Список Категорий покажет только значения выбранных Типов. Недействительные сохранённые Категории удаляются из применяемого фильтра.

Сортировка

Сортируйте по названию Инцидента или дате события по возрастанию или убыванию. Сортировка сохраняется с результатом и в конфигурации.

Повторное использование настроек

Сохраните интервал, колонки, фильтры и сортировку в Личной конфигурации или конфигурации Организации. Конкретные даты относятся только к запуску.

История и доступ

История восстанавливает точный результат и параметры. Отчёты учитывают права организации и доступ к Локациям.

Экспорт результата

После построения с данными выберите Экспорт и Excel или PDF. Экспорт доступен на платных тарифах; фоновые файлы появляются в Уведомлениях.

Экспорт отдельного Инцидента

  1. Откройте Инциденты.

  2. Откройте нужный Инцидент.

  3. Выберите Экспорт PDF.

  4. Откройте или скачайте готовый файл.

Отчёт по расписанию

Создайте Запланированный отчёт По Инцидентам, настройте колонки и фильтры, часовой пояс, расписание и получателей. Расписание хранит собственные параметры.

Scheduled Incident report

Связанные руководства


Связанные статьи

Об инцидентах

Узнайте, как Incidents помогают команде регистрировать события, назначать ответственных, отслеживать работу и документировать результат.

Настройка форм создания инцидентов

Адаптируйте форму создания Incident по роли и Location с помощью значений по умолчанию, обязательности и видимости полей.

Настройка рабочего процесса инцидентов

Настройте состояния, финальные состояния, переходы, разрешенные роли и примечания к переходам Incident.

Настройка правил уведомлений об инцидентах

Выберите события Incident, которые создают уведомления, и получателей: User, Role, Assignee или Reporter.

Создание и управление инцидентами

Создавайте, находите, редактируйте и назначайте Incidents, добавляйте комментарии и вложения в TARGPatrol.

Изменение состояния и история инцидента

Выполняйте разрешенные переходы, добавляйте примечания и просматривайте записанную историю состояний Incident.