Настройка уведомлений в TARGPatrol
В TARGPatrol каждый пользователь может управлять опциональными уведомлениями для организации, в которой он сейчас работает. Можно настроить каналы Email и Telegram, а также выбрать события, уведомления о которых будут приходить по Email, в Telegram, через push или внутри приложения.
Где находятся настройки уведомлений
Настройки доступны в веб-приложении:
Войдите в TARGPatrol и откройте нужную организацию.
Откройте Настройки пользователя в меню профиля.
Выберите раздел Уведомления.
Проверьте каналы и типы событий для активной организации.
Личные настройки для каждой организации
Каждый пользователь управляет только своими настройками. Они сохраняются отдельно для участия пользователя в каждой организации. Поэтому один аккаунт может использовать разные настройки в разных организациях.
Каналы уведомлений
TARGPatrol использует четыре канала:
Email — можно включить или отключить в настройках уведомлений.
Telegram — можно включить или отключить после подключения аккаунта Telegram.
Mobile push — остается доступным каналом на платных тарифах и учитывает выбранные типы событий.
Внутри приложения — уведомления появляются в центре уведомлений и учитывают выбранные типы событий.
Включение переключателя Telegram не подключает аккаунт автоматически. Сначала подключите личный аккаунт через бота TARGPatrol, затем включите канал в настройках.
Откройте Telegram-бот TARGPatrol, нажмите Start и выполните инструкции для входа и привязки аккаунта.
Выбор событий для уведомлений
Выбранные типы событий применяются ко всем доступным каналам. Например, если отключить обновления инцидентов, опциональные уведомления о них не будут приходить по Email, в Telegram, через push и внутри приложения.
Задачи: назначения, сроки, предупреждения, ошибки и обновления.
Issues — устаревший модуль. Для новых процессов используйте Incidents.
Incidents: назначения и важные изменения статуса.
Комментарии и упоминания пользователей.
Уведомления о статусе и ошибках Webhooks.
Уведомления, которые нельзя отключить
Важные сообщения об аккаунте, приглашениях, безопасности и работе сервиса являются обязательными. Они не зависят от личных настроек и ограничений тарифа.
Бесплатный и платные тарифы
Опциональные уведомления доступны на платных тарифах. На Free редактор доступен только для просмотра и доставляются только обязательные системные уведомления. Сохраненные настройки не удаляются и снова начинают действовать после обновления тарифа.
Отчеты и экспорты
События о готовности отчетов и экспортов не показываются отдельными переключателями. Их доставка зависит от тарифа организации и включенных пользователем каналов Email и Telegram.
Массовый экспорт PDF для запланированных задач, Инцидентов и устаревших Issues может продолжаться в фоне. Когда файл готов, откройте Уведомления и скачайте общий PDF или ZIP. Завершение экспорта не является отдельным переключателем типов необязательных уведомлений.
Важные особенности
Изменение настройки не отменяет уведомление, которое уже попало в очередь доставки.
При редактировании комментария уведомление получают только пользователи, добавленные в упоминания во время этого редактирования.
Настройки выполняются в веб-приложении. Доставка push также зависит от разрешений на мобильном устройстве.
Технические сигналы синхронизации и статуса фоновых заданий продолжают работать и не добавляются в центр уведомлений.
Уведомления по результатам действий
Сохранённые результаты действий, соответствующие настроенным условиям предупреждения/ошибки, включая поддерживаемые некорректные значения или выход за диапазон, могут вызывать уведомления по задачам. Это отличается от проверки ввода перед отправкой: не каждая отклонённая попытка ввода создаёт уведомление.
Доставка зависит от платного тарифа, допустимых получателей и личных настроек событий/каналов. Проверьте события задач и нужные каналы: Email, Telegram, мобильные push или уведомления в приложении. Фильтры правил инцидентов не настраивают оповещения по действиям чек-листа.
Управление чек-листами в TARGPatrol
Настройка правил уведомлений об инцидентах