Чек-лист стандартов Forbes Travel Guide

Рейтинги Forbes Guide forvelopment получаются за счет последовательного выполнения, а не за счет разового предварительного осмотра. Контрольный список стандартов Forbes Guide Contents превращает ожидания FTG в единый, поддающийся проверке рабочий процесс в рамках всей поездки для гостей - до прибытия, прибытия, предоставления услуг, чистоты и готовности к эксплуатации, выпускать восстановительные работы и осуществлять контроль в закрытом режиме. Она была создана для оказания помощи гостиничным группам в осуществлении стандартов в качестве операционной системы, а не сезонного проекта.

Контрольный перечень отражает реальные условия проведения инспекций. Основное внимание в нем уделяется тому, что на самом деле испытывают инспекторы: скорость и точность работы, спокойный профессионализм, бесперебойная передача полномочий между департаментами и собственность, которая, как представляется, готова к работе на каждом из пунктов. Каждый предмет является конкретным и наблюдаемым, так что руководители могут обнаруживать дрифт раньше, быстро тренировать его и поддерживать качество обслуживания на стабильном уровне в течение всех смен.

Использование контрольного перечня в качестве печатного средства PDF для проверки работы менеджера, учебных занятий и обзоров стандартов или его использование в мобильном приложении для определения обязанностей, отслеживания завершения в реальном времени и регистрации записей или фотографий в качестве доказательства (если это разрешено). Это создает надежную передачу между группами и четкую проверку того, что было проверено, когда и кем.