Ежедневный чек-лист управляющего отелем

Генеральный менеджер гостиницы «Дейли контрольный список» помогает обеспечить, чтобы каждый этап работы гостиницы начинался в день, был чистым, безопасным и полностью подготовленным для гостей. «GM» концентрирует широкие обязанности в структурированную последовательность, охватывающую обзор заселения, уровни укомплектования штатов, готовность лобби и общественного пользования, контроль за опытом работы гостей, статус ведения домашнего хозяйства, функционирование F&B, вопросы технического обслуживания и проверки безопасности.

Каждая задача предназначена для оперативной и практической проверки в ходе утренних раундов. Простые проверки готовности подтверждают, что ключевые области функционируют так, как ожидалось, и что число полей засекречено, например, внеофисные комнаты или телефонные звонки персонала, текстовые записи фиксируют любые проблемы или последующие действия, а фотозагрузка документирует фактическое состояние комнат, лобби или проблемных районов. Это создает последовательный, повторяемый порядок, который уменьшает надзор.

При использовании мобильного приложения с контрольным перечнем ГМ обеспечивает видимость в реальном масштабе времени и облегчает координацию.

Благодаря тому, что гостиницы следуют за генеральным менеджером гостиницы «Daily Skell», они обеспечивают более высокий уровень готовности, более оперативное реагирование на проблемы гостей и предотвращают возникновение мелких проблем, что приводит к более плавному ежедневному функционированию, улучшению связи между группами и постоянно прекрасному опыту работы с ними.