Check-list des critères du Forbes Travel Guide

Les évaluations Forbes Travel Guide sont obtenues grâce à une exécution cohérente, et non par un sprint d'inspection unique. La liste de contrôle des normes Forbes Travel Guide transforme les attentes FTG en un workflow unique et vérifiable tout au long du voyage des invités – avant l'arrivée, l'arrivée, la prestation de services, la propreté et la préparation des installations, la récupération des problèmes et les contrôles de fermeture.

La liste de contrôle reflète les conditions d'inspection réelles. Elle met l'accent sur ce que les inspecteurs connaissent réellement : vitesse et précision du service, professionnalisme calme, remise sans heurts entre les départements et une propriété qui se sent prête à chaque point de contact. Chaque article est concret et observable – pour que les gestionnaires puissent repérer la dérive tôt, l'entraîner rapidement et maintenir la qualité du service stable sur tous les quarts.

Utilisez la liste de contrôle comme PDF imprimable pour les visites des gestionnaires, les séances de formation et les examens des normes, ou exécutez-la dans une application mobile de liste de contrôle pour attribuer des responsabilités, suivre l'achèvement en temps réel et saisir des notes ou des photos comme preuve (si permis). Cela crée des transferts fiables entre les équipes et une piste de vérification claire de ce qui a été vérifié, quand et par qui.