TARGPatrol

Теги

Теги помогают организовывать, категоризировать и быстро находить информацию внутри организации. Назначая теги разным объектам, вы можете группировать связанные элементы, применять фильтры и строить более полезные отчеты.

Что можно помечать тегами

В TARGPatrol теги можно применять к разным типам объектов:

  • Users — группируйте сотрудников по роли, команде, смене или ответственности

  • Issues — категоризируйте инциденты по типу, приоритету или отделу

  • Tasks — отмечайте работы по типу услуги, частоте или контракту

  • Points — помечайте контрольные точки по зоне, этажу или функции

  • Locations — классифицируйте объекты по клиенту, региону или типу

  • Checklists — организуйте процедуры по сценарию использования или отделу

Единые правила тегов упрощают управление сложными операциями.

Зачем использовать теги

Теги дают гибкую организацию данных без изменения основной структуры.

  • быстро фильтровать списки и dashboards

  • разделять данные для отчетов

  • находить связанные элементы между локациями

  • упрощать навигацию в больших организациях

  • поддерживать анализ операций и аудит

Управление тегами

Все теги управляются централизованно в компоненте Tags.

tags-component

Создание тегов

Добавляйте новые теги для категорий, которые важны вашим процессам.

Редактирование тегов

Переименовывайте или обновляйте существующие теги по мере изменения процессов.

Удаление тегов

Удаляйте теги, которые больше не используются. Изменения применяются ко всем объектам, где был назначен тег.

Рекомендации

  • используйте понятные и единые названия

  • избегайте дублей и пересекающихся тегов

  • зафиксируйте внутренние правила тегирования

  • периодически проверяйте неиспользуемые теги

Изменения тегов в истории записи

Для поддерживаемых запланированных задач, инцидентов, старых проблем Issue, пользователей, локаций и точек откройте историю нужной записи. Добавленные и удалённые теги показаны отдельно, с автором и временем, если они известны. Переименование или удаление общего тега может затронуть несколько записей. Проверяйте историю каждой записи: единого события для всех изменений в этом разделе нет.

Управление задачами

Изменение состояния и история инцидента


Связанные статьи

Управление задачами

Узнайте, как создавать повторяющиеся задачи, копировать существующие, сохранять избранные и управлять сериями задач в TARGPatrol.

Руководство по Расписанию в TARGPatrol

Как создать рабочее расписание в программе TARGPatrol: добавление и редактирование задач. Руководство по составлению задач сотрудникам в таск менеджера.

Выполнение задач

Руководство для сотрудников по выполнению задач в приложении TARGPatrol: как найти, начать выполнение, завершить и отслеживать задачу в таск трекере.

Запланированные отчёты

Автоматически создавайте отчёты TARGPatrol по расписанию и отправляйте Excel или PDF пользователям и на указанные адреса.

Открытый API TARGPatrol

Узнайте, как настроить интеграцию TARGPatrol с другими системами вашей организации с использованием External API TARGPatrol.

Issues: устаревшая функция

Issues устарели в TARGPatrol. Для новых процессов, расследований, подтверждений и отчётов используйте Инциденты.